Reklamacje/Niezgodności w dostawie

a) w przypadku niezgodność dostawy z fakturą lub zamówieniem należy przesłać na adres email: niezgodnosci@agri-truck.pl informację zawierającą: - numer faktury - data dostawy - rodzaj niezgodności - ewentualne zdjęcie ilustrujące istotę problemu.

b) w przypadku uszkodzonej przesyłki wykonywanej  za pośrednictwem spedytora, Odbiorca zobowiązany jest sporządzić adnotację na liście przewozowym oraz protokół szkody z udziałem kuriera firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić dział obsługi klienta Agri-truck tel. 032/412 0 409. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

c)  W celu zgłoszenia reklamacji, prosimy o uzupełnienie niniejszego  formularza i odesłanie go razem z towarem na nasz adres. Zwroty bez  prawidłowo wypełnionego formularza nie będą rozpatrywane.  Formularz dostępny jest pod tym adresem:

FORMULARZ REKLAMACYJNY- obowiązkowy

Reklamacje dotyczące niezgodności dostawy z fakturą lub zamówieniem oraz reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłki w transporcie muszą być zgłoszone przez Odbiorcę do firmy HERMON najpóźniej dzień po odbiorze towaru. 

Adres do wysyłki zwrotów:

Agri-Truck Hermon
ul. Grzonki 5
47-400 Racibórz

z dopiskiem "ZWROT" umieszczonym w dowolnym miejscu na zewnątrz paczki.

Pakowanie:
Prosimy o staranne spakowanie towaru oraz dołączenie do przesyłki powyższych dokumentów.

Wysyłka:
W celu nadania przesyłki do 31,5 kg prosimy kliknąć w poniższy link i postępować zgodnie
z instrukcją na stronie: https://hermon.dhl24.com.pl

W przypadku reklamacji towarów powyżej 31,5 kg, prosimy o kontakt ze sklepem Agri-Truck.

Pozostałe warunki reklamacji dostępne są w regulaminie sklepu (kliknij aby przeczytać).
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem reklamacji pod adresem email: reklamacje@agri-truck.pl


Przedsiębiorcy:
W celu zgłoszenia reklamacji towaru prosimy o kontakt ze sklepem Agri Truck.
Pozostałe warunki reklamacji dostępne są w regulaminie sklepu (kliknij aby przeczytać).
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem reklamacji pod adresem email: reklamacje@agri-truck.pl